Вопрос - Ответ

1. Вопрос:

   Rolsen Redmi Note 3 Pro постепенно перестал заряжаться. Сначала смартфон периодически не видел зарадное, теперь вовсе перестал, с подключением к компьютеру то же самое. При этом если нажать на + то индикация зарядки появляется. Подскажите что делать?

   Ответ:

   USB-doctor поможет измерить потребление тока при зарядке, начать следует с этого, а после нужно проверить гнездо, если проблема в нем, то менять. Если нет, придется прозвонить все дорожки, чтобы выдавали по 5 ват. После того как источник проблемы будет найден можно будет сказать точнее.

2. Вопрос:

   Появилась такая проблема, новый Redmi 5 не видит компьютер, как исправить?

   Ответ:

   Перейдите во всплывающее меню и смените режим подключения кабеля с «только зарядка» на «подключение к ПК».

3. Вопрос:

   Как решить проблему с интернетом? Сим карта работает связь есть, но нет сети, сам пробовал что-то настраивать, эффекта ноль, может подскажете решение?

   Ответ:

   Пробовали менять симку? Возможно причина в ней. Также можно попытаться переключить режим сети, настроить интернет вручную или сбросить систему к заводским настройкам. Если ничего не поможет, тогда только в сервисный центр.

4. Вопрос:

   Почему Rolsen Redmi A5 не видит контакты, сохраненные на сим-карте?

   Ответ:

   Самый простой вариант, это синхронизировать контакты с гугл аккаунтом на старом телефоне, так они автоматически отобразятся на новом. На самом смартфоне также может отсутствовать возможность переноса информации с симки.

5. Вопрос:

   Здравствуйте! Смартфону меньше года, readmi note 3, недавно полностью сел, само собой отключился. Теперь не заряжается и не включается, уже четыре часа лежит на зарядке, кабель оригинальный, другие телефоны спокойно заряжает. Что можно с этим сделать? Или можно сразу в сервис нести?

   Ответ:

   Попробуйте подключить смартфон к компьютеру с помощью оригинального кабеля, если ПК его увидит, а сам аппарат никак не отреагирует, значит проблема в защитных диодах, это могут вылечить только в сервисном центре. Если это глубокая разрядка, можно попробовать зарядить батарейку на прямую, либо подключить зарядку в гнездо при отключенном аккумуляторе, должен включиться.

6. Вопрос:

   Внезапно перестали работать микрофон и динамик, Rolsen Redmi 3 pro, раньше все работало, а теперь разговаривать приходится только через ватсап или вибер. То есть, сами компоненты в порядке, они не функционируют только при разговоре через симку, как такое возможно и что с этим делать?

   Ответ:

   Необходимо обновить прошивку до последней версии, либо вовсе перепрошить смартфон, такое случает нередко, вы не одиноки в своей проблеме. Если это не даст положительного результата, то только в сервисный центр, для начала на диагностику.

7. Вопрос:

   Помогите!!! Слышу собеседника только по громкой связи, слуховой динамик отказывается работать!

   Ответ:

   Скорее всего это популярная проблема сборки китайских аппаратов Rolsen, в большинстве случаев помогает разборка и небольшая модификация, что позволяет динамику плотнее прилегать к контактной площадке.

8. Вопрос:

   Со временем начинает отказывать сенсор. То есть, работает стабильно, через пару часов перестает, выключаю его на некоторое время, после снова работает и так по кругу. Сенсор уже меняли, не помогло, если есть решение буду рад любому варианту.

   Ответ:

   Установите ОС последней версии, лучше всего с флешки.

9. Вопрос:

   Привет всем! Появилась проблема с датчиком приближения, один раз из пяти он просто не срабатывает, прошивки уже всякие пробовал ставить, не помогает, а если помогает, то только временно, через пару дней проблема снова возвращается. Может кто-то знает, что с этим делать?

   Ответ:

   В первую очередь снимите заводскую пленку с экрана, если вы этого еще не сделали. Должен помочь фул вайп и отдельная прошивка обоих разделов.

10. Вопрос:

    Rolsen note не видит Wi-Fi. Смартфон совсем новый, брали на алиэкспресс, отзывы все хорошие. К роутеру по вай фай вообще не хочет подключаться, хотя все сети, включая соседей видит и сигнал отличный. Дело точно не в интернет оборудовании, так как пробовал подключаться в разных местах.

    Ответ:

    Попробуйте сменить режим сети с g/b/n на b, также отключите DHCP и введите все данные вручную, то есть ip, маску подсети и так далее. Если ничего не помогает, обратитесь к специалисту.

11. Вопрос:

    Совершенно новый Rolsen redmi 4, только распаковали начали проверять, при попытке включить камеру выдает ошибку «нет соединения с камерой», подскажите что делать и в чем может быть причина?

    Ответ:

    Попробуйте перепрошить, если не поможет, значит проблема точно в железе, скорее всего бракованный сам модуль камеры, диагностика в сервисном центре покажет.

12. Вопрос:

    Здравствуйте! Пользуюсь новым ми5, все работает отлично, только очень долго и плохо ловит сигнал со спутника, который нужен для работы GPS, может дело в прошивке? Если это можно как-то исправить, подскажите пожалуйста.

    Ответ:

    Приложению, с помощью которого вы используете навигацию, нужно открыть без лимитного доступа и открыть свое местоположение. Сделать это можно в меню настроек, во вкладке «фоновый режим и приложения».

13. Вопрос:

    проблема при разговоре через Handsfree в моей машине, качество связи просто кошмар, постоянно что-то булькает, звенит и шипит. Проверяли на другом авто, эффект тот же. Проблема точно в телефоне, есть ли решение?

    Ответ:

    Блютуз на смартфоне слабый, плохо держит и передает сигнал, кроме того, зачастую такая проблема встречается у пользователей Билайна.

14. Вопрос:

    Смартфону три дня не держит батарею, у мужа точно такой же уже год, зарядки хватает на сутки, это если нагружать разговорами и инетом, а этому всего на 6 часов хватает, что делать? Обновляли прошивку до последней версии.

    Ответ:

    Сделайте вайпы новой версии прошивки и дайте смартфону пару дней на оптимизацию, после этого дождитесь пока разрядится до 15% и зарядите полностью, должно помочь.

15. Вопрос:

    Только что пришел новый Readmi из Китая, не видит симку, пробовали ставить разные, дело не в этом. С Rolsen связался впервые, может подскажете в чем может быть проблема?

    Ответ:

    Вам нужно установить последнюю версию прошивки, для этого требуется выполнить разблокировку загрузчика. После проверьте сеть, если сим-карту аппарат не видит, меняйте у продавца или обратитесь в сервисный центр.